9月10至14由兰州文理学院教育培训中心主任展丽蕊、天水金成大酒店总经理谢春霞等省级星评委员组成的复核检查组,对我区华辰国际大酒店等11家四星级旅游饭店开展了2024年年度复核工作。
复核组主要通过查阅资料、现场检查、听取汇报、座谈交流的形式对旅游星级饭店管理运营工作进行了全面检查指导。依据《旅游饭店星级的划分与评定实施办法》和《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—2023)国家标准,对我区四星级饭店开展复核检查。
在复核检查反馈会上,星评组专家从专业化的角度对我区四星级饭店落实国家标准和行业标准方面取得的成绩给予了充分肯定,同时客观地指出了酒店在硬件设施和软件服务方面存在的不足,并对今后的努力方向提出了意见建议。
此次年度复核工作的开展,对我区旅游星级饭店品质提升起到了积极推动作用,有力助推全区文旅行业高质量发展。下一步,区文体广电旅游局将认真指导、督促全区星级旅游饭店整改存在的问题,进一步规范全区星级饭店评定检查、复核及日常监管工作,持续提升服务质量和运营质量,努力提升游客满意度,促进全区星级旅游饭店各项工作再上新台阶。
图文:李鼎
原标题:《省星评委对我区四星级旅游饭店开展年度复核工作》