M25N19
雅溪·优享双床房
于2024年10月入住
家庭亲子
11条点评
5/ 5
超棒
ANIAD🏨 酒店真的太棒了👏🏻 酒店环境很新 服务超级好 🤩🥰 吃的品类丰富 主要是味道好 停车🅿️方便 酒店有自己的私人停车场 外卖不用自己去外卖柜取 酒店人员直接主动上门送到 一进房间就送新鲜水果🥭 离开还送了伴手礼🎁我非常满意👍 来芙蓉镇 闭眼入这家酒店
有用
2024年10月6日 发布于湖北
酒店回复
发布于湖南
感谢您的好评，我们甚是开心呢，能在您的旅途中与您相遇也是一种缘分，我们期待与您的下一次相遇，希望能给您更多不一样的体验,别忘了推荐给您身边的亲朋好友喔~
白兔子猫
雅溪·茶艺大床房
于2024年10月入住
情侣出游
13条点评
3.5/ 5
不冲他硬件还行我真是原地走人了就，也是很多很多年没有get过公共区域卫生做的这么差的酒店了，还有前台的服务人员真的没有任何服务意识，给客人指路手指头一指完事儿了没有任何带路的意思，里面还做个观景电梯店家我劝你有点数，你家电梯井脏爆炸了好吗，你看看你就一路走过那些玻璃围栏上面多少手印子吧长点心吧。一星给房间设施，一星给房间内部卫生阿姨，一星给离景区大门非常近步行三分钟。
有用
2024年10月19日 发布于湖南
酒店回复
发布于湖南
尊敬的客户：您好！首先，非常感谢您在诸多不满意的情况下，还能给予我们酒店部分方面一定的认可，我们深感荣幸的同时，也对给您带来的不愉快体验深表歉意。关于公共区域卫生差的问题，我们已经深刻认识到了自己的不足，会立即安排清洁人员进行全面的清理和整改，确保公共区域的整洁度达到您的期望。同时，我们也会加强对卫生工作的监督和管理，杜绝类似情况再次发生。对于前台服务人员的服务不到位，我们一定会加强培训，提高服务意识，让每一位员工都能以更加热情、专业的态度为客人服务。在今后的工作中，我们会要求员工更加主动地为客人提供帮助和引导，确保客人能够顺利地找到目的地。关于电梯井脏和玻璃围栏上手印多的问题，我们会马上安排清洁人员进行清洁和维护，让电梯和周边环境更加整洁美观。再次感谢您的反馈，您的意见对我们来说非常宝贵，我们会认真对待并积极改进。希望您能给我们一个改进的机会，期待您的再次光临。祝您生活愉快，旅途顺利！
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