为进一步提高星级饭店的服务质量和经营管理水平，近日，由兰州文理学院教育培训中心主任展丽蕊和天水金成大酒店总经理谢春霞两位省级星评员组成的复核检查组，对我市四星级旅游饭店开展了2024年年度复核工作。
复核组通过听取工作汇报、实地检查、查阅资料、召开反馈会等方式，依据《旅游饭店星级的划分与评定实施办法》和《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308—2023）国家标准，对张掖华辰国际酒店等全市16家四星级饭店开展为期7天的复核检查。
复核组认为，此次复核的四星级旅游饭店整体服务品质和运营质量基本良好，但也存在设施设备陈旧老化、维修保养欠缺、服务规范不标准、制度不完善等问题，针对各酒店存在的不同问题给予了专业指导和建设性意见。
市文广旅游局相关领导要求各酒店要聚焦张掖“一屏三地”功能定位和全市强力打造国际知名旅游目的地的有利时机，再接再励，不断强化标准意识，加大软硬件建设，拓宽客源市场，持续提升市场竞争力。酒店管理人员表示将以此次复核为新起点，以评促干，以评促提升，进一步加强对新修订标准的学习，完善软硬件设施，注重节能降耗，重视星级品牌维护，把存在的问题逐条梳理，抓紧落实、整改、拓展、延伸，持续提升服务质量。 下一步，我局将对全市三星级及以下酒店，按照要求开展年度复核评定工作，为来张游客营造一个温馨、舒适的旅游住宿环境。
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原标题：《省星评委对我市四星级旅游饭店开展年度复核工作》
